Quattro passaggi, una volta sola

Kazeeno Casino: Il tuo prelievo è fermo in attesa della verifica

La licenza ADM impone di conoscere chi gioca: controlliamo i documenti una volta sola e la verifica si chiude entro 71 ore.

Avvia la verifica

Rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, attivi dal 2010 con 697.000+ giocatori.

Sul tuo schermo, adesso

Quadro completo della verifica

Avrai chiaro chi controlla, entro quando e a chi scrivere, senza cercare altrove.

Chi controlla

Kazeeno Casino S.r.l.

Licenza

ADM-78709, Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Tempo di verifica

71 ore

Obbligo

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande

[email protected]

Età minima

18+

Al primo tentativo

Quattro passaggi e il controllo si chiude

Toglie il timore più diffuso: che un dettaglio sbagliato faccia ripartire tutto da zero.

Fotografia del documento

Fotografa il documento intero, senza riflessi né angoli tagliati, e controlla che i dati letti corrispondano a quelli del tuo profilo.

Serve una bolletta recente?

Carica una bolletta o un estratto conto recente con nome e indirizzo ben visibili, gli stessi che risultano nel tuo account.

Devo mostrare tutta la carta?

Fotografa fronte e retro della carta usata per i versamenti: mostra solo gli ultimi quattro numeri, coprendo il codice di sicurezza.

Controlla la posta in attesa

Attendi la risposta entro 71 ore e tieni d'occhio la posta: se qualcosa non è leggibile, ti chiediamo un solo nuovo invio.

Elenco dei documenti

Quali documenti servono per la verifica?

Saprai in anticipo quale carta inviare e cosa deve risultare, per evitare un secondo passaggio.

Documento d'identità

Cosa confermaChi sei e la tua età

Cosa deve vedersiVolto, dati, scadenza validi e bordi interi

Prova di residenza

Cosa confermaDove risiedi

Cosa deve vedersiNome, indirizzo e data recente del documento

Fronte e retro della carta di pagamento

Cosa confermaTitolarità del metodo usato

Cosa deve vedersiNome del titolare e ultime quattro cifre

Dal rifiuto all'approvazione

Scatta tutti e quattro i lati. Nell'anteprima il documento appare tagliato su un lato, e proprio i dati da leggere restano fuori. Rifai la foto con tutti e quattro i bordi Appoggia il documento su un piano e inquadra da sopra

È una foto vera? Sullo schermo compare un'immagine ritagliata dal monitor: manca l'originale, e il controllo non può escludere una modifica. Fotografa il documento fisico, non lo schermo Scatta un file nuovo con la fotocamera

Prima l'aggiornamento, poi il file. Nel profilo l'indirizzo non combacia con quello della bolletta: il confronto non torna e la pratica resta ferma. Aggiorna l'anagrafica prima di inviare il file Allega la prova con l'indirizzo attuale

Origine delle somme versate

Kazeeno Casino opera con licenza ADM-78709 dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: i termini della licenza impongono di sapere da dove arrivano le somme versate, contro il riciclaggio. La richiesta è ordinaria, riguarda molti conti e non nasce da un sospetto su di te.

A seconda del caso, il controllo può chiedere uno o più di questi documenti.

Buste paga recenti
Estratti conto bancari
Dichiarazione dei redditi
Contratto di lavoro in corso
Documenti su una vendita o un'eredità

Quando scatta

Arrivi preparato a ogni richiesta

Vedi qui i quattro punti in cui la verifica entra in gioco, così non ti coglie mentre aspetti.

Pagamenti riconosciuti subito

Nel profilo compare un metodo nuovo: il sistema chiede conferma che sia tuo, con una prova di titolarità della carta.

Posso prelevare oggi?

Nella schermata di prelievo compare l'avviso: serve la verifica completa, con documento e prova di residenza, prima che il pagamento parta.

Quanti anni hai?

Sulla pagina di registrazione compare la richiesta dei 18 anni: il documento d'identità con la data di nascita chiude il controllo.

Raccogli le prove dell'origine

Nel riepilogo dei movimenti salta all'occhio un importo fuori misura: può seguire una verifica sulla provenienza, con un documento che mostri l'origine delle somme.

A documento inviato

Dubbi sul controllo dei documenti

Cinque risposte secche sui punti che fermano più spesso la pratica di verifica.

Con quale autorizzazione lavora Kazeeno Casino in Italia?+

L'operatore è Kazeeno Casino S.r.l., con licenza ADM-78709 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La sede dichiarata è in Via Roma, Milano, e l'attività va avanti dal 2010. La verifica dei documenti nasce da questo quadro, non da una scelta del singolo ufficio.

Dovrò rimandare i documenti più avanti nel tempo?+

No, in genere un documento accettato resta valido. Una nuova richiesta arriva se la carta o il documento scadono, se cambi residenza o se l'importo movimentato richiede un controllo più ampio. In quei casi basta un aggiornamento, non una pratica da zero.

Un documento rifiutato blocca il prelievo per sempre?+

No, il rifiuto riguarda una sola immagine, non l'account. Rileggi il motivo indicato, sostituisci il file con una copia nitida e completa, poi scrivi a [email protected] citando la pratica aperta. Il conteggio delle settantuno ore riparte dalla nuova immagine caricata.

Il caricamento dei documenti funziona dal telefono?+

Sì, l'area verifica si apre dal browser del telefono come dal computer. Servono luce diffusa, inquadratura dritta e file leggibili: una foto mossa è la causa più comune di rifiuto. Se il caricamento si interrompe, la pratica resta salvata e riparte dal punto lasciato.

La verifica va fatta prima di poter prelevare?+

Sì, il prelievo si sblocca solo a controllo chiuso: è il limite che la licenza impone all'operatore. Kazeeno Casino può però chiedere i documenti prima, già alla registrazione o al primo deposito, così la cassa non si ferma più avanti. Conviene tenere i file pronti fin dall'inizio.