Controllo

Il gioco responsabile su Kazeeno Casino, nelle tue mani

Si gioca solo dai 18 anni in su, e ogni conto dispone di limiti di deposito, di perdita e di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura definitiva.

Imposta un limite

Rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, attivi dal 2010 con 697.000+ giocatori.

Cinque riferimenti

Le tutele principali, in breve

Ti bastano poche righe per sapere chi tutela il tuo conto e a chi rivolgerti.

Età minima18+

LicenzaADM-78709

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Protezioni

Da soli non si gioca: un limite prima della sessione

Qui scopri quali leve hai già nel conto e in quale situazione attivarle.

Spesa sotto controllo

Fissa il tetto di quanto puoi versare sul conto in un periodo: attivalo prima della sessione, quando vuoi che la spesa resti la stessa ogni volta.

Perdita decisa in anticipo

Stabilisce quanto puoi perdere, così una serata storta non tocca il resto del budget: accendilo all'inizio, non dopo una perdita.

Un timer al posto dell'orologio

Chiude la sessione allo scadere del tempo che scegli, utile se il gioco tende a occuparti più ore del previsto.

Tempo lontano dal tavolo

Mette in pausa l'accesso ai giochi per il periodo che indichi, senza chiudere il conto: sceglila quando senti il bisogno di staccare.

Fine dei giochi qui

Chiude il rapporto con il casinò in modo stabile, quando hai capito che giocare non è più un divertimento per te.

Dopo una serata pesante

Da un'idea confusa a un limite attivo

Segui questi passi quando vuoi dare un tetto concreto al tempo o al denaro speso.

Controlla l'area personale

Apri le impostazioni del tuo conto dall'area personale e controlla di essere nella sezione giusta prima di toccare qualsiasi valore.

Individua la voce giusta

Vai alla sezione dei limiti e leggi le voci disponibili, così vedi subito quale corrisponde a ciò che vuoi fermare.

Un valore sostenibile

Scegli il tipo di limite: deposito, perdita o sessione. Considera un valore che regge anche in una giornata storta.

Il limite è visibile

Conferma la scelta e riapri il conto per verificare che il limite compaia tra le impostazioni attive; poi chiudi la pagina.

Ti accorgi che il gioco è diventato altro

Notare un segnale presto vale più di qualsiasi resa dei conti fatta dopo una perdita. Un limite deciso in anticipo, o una pausa di poche ore, è il primo passo concreto: resta nel tuo conto e non richiede spiegazioni a nessuno.

Scorri l'elenco con calma e riconosci quello che ti suona familiare.

Giochi più a lungo di quanto avevi pensato
Raddoppi per recuperare una perdita
Nascondi quanto giochi a chi ti sta vicino
Pensi al gioco mentre fai altro
Chiedi denaro in prestito per continuare
Trascorri le ore libere solo nel conto
Ti senti nervoso quando provi a smettere

Divieto ai minori, ascolto per i familiari

Età confermata, prelievi tranquilli. Prima di aprire il conto si dichiara di avere 18 anni, ma la prova arriva con i documenti. Caricare la carta d'identità prima del primo prelievo evita blocchi e conferma l'età.

Blocca i siti sul telefono. Installa un filtro di blocco sul computer e sul telefono di casa, così i siti di gioco restano chiusi. Tieni la password del filtro solo per gli adulti.

Un ascolto senza giudizio. Parla con calma, senza colpevolizzare: descrivi ciò che vedi e chiedi come aiutare. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo ascolta anche i familiari.

Da una pausa breve a una chiusura lunga

Breve distacco, non un addio. Servono poche ore o qualche giorno di distacco? Attiva la pausa dalle impostazioni del conto: resta per il periodo scelto e durante quel tempo l'accesso al gioco è chiuso, mentre il conto e il saldo rimangono tuoi.

Posso riaprire quando voglio? Vuoi chiudere l'accesso per un periodo lungo e non tornare indietro prima? L'autoesclusione temporanea si imposta nel tuo conto per la durata che scegli, e in quei mesi il gioco resta inaccessibile senza possibilità di revoca anticipata.

La richiesta ad ADM. In Italia esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita da ADM: si richiede dal portale ADM con SPID o presso un operatore dove hai un conto, con durata fissa fino a 270 giorni senza revoca anticipata oppure senza scadenza. adm.gov.it

Il sostegno che resta gratuito

Chiama chi ascolta senza giudicare

Utile quando il dubbio sul tuo rapporto con il gioco pesa più di quanto vorresti.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde gratuitamente a giocatori e familiari e indirizza verso i servizi di cura sul territorio, con riservatezza. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere in incontri di mutuo aiuto: un gruppo a cui partecipare di persona o al telefono, senza presentazioni e senza giudizio. giocatorianonimi.org

Cinque risposte brevi

Prima si gioca, poi si pensa: qui si fa il contrario

Qui trovi risposte chiare su pause, chiusure e sostegno, senza giri di parole.

Un'autoesclusione può essere interrotta prima del tempo scelto?+

No. La durata che scegli viene rispettata per intero e non si revoca in anticipo. Meglio decidere con calma, sapendo che la pausa durerà quanto hai indicato.

Voglio chiudere il conto per sempre: come faccio?+

Scrivi all'assistenza di Kazeeno Casino S.r.l. e chiedi la chiusura definitiva del conto. La richiesta viene gestita dal team, che ti conferma l'esito e il blocco dell'accesso.

Se mi autoescludo qui, vale anche sugli altri casinò?+

No. L'autoesclusione che attivi nel tuo conto vale solo su questo casinò. Il blocco esteso a tutti gli operatori si ottiene con l'Autoesclusione dal gioco a distanza dell'ADM, che si richiede tramite il portale ADM o a qualunque operatore presso cui hai un conto di gioco.

Un mio familiare gioca troppo: chi posso chiamare?+

Chiama il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, 800 55 88 22: il servizio è gratuito e orienta anche i familiari verso i servizi territoriali. In alternativa, Giocatori Anonimi Italia offre incontri di gruppo.

Dal cellulare posso mettere un tetto di deposito?+

Sì. Nella versione mobile trovi la stessa sezione del conto del sito desktop, con deposito, perdita e tempo di sessione. Il limite che salvi vale poi su tutti i dispositivi con cui entri.